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ERP銷(xiāo)售管理如何開(kāi)展
2020/4/16 8:56:24   點(diǎn)擊:

銷(xiāo)售訂單管理

  訂單是整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的核心,整個(gè)業(yè)務(wù)流程的執行都會(huì )涉及銷(xiāo)售訂單。通過(guò)銷(xiāo)售訂單可跟蹤銷(xiāo)售的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,訂單管理主要包括訂單生成與訂單維護。

  1.訂單生成:客戶(hù)通過(guò)查詢(xún)商品報價(jià),以及和銷(xiāo)售人員交流以后,就可以訂購商品,系統自動(dòng)生成客戶(hù)訂購清單,經(jīng)過(guò)客戶(hù)確認后生效。銷(xiāo)售人員通過(guò)查詢(xún)客戶(hù)的訂購清單.通過(guò)手工錄入銷(xiāo)售訂單。

  2.訂單維護:銷(xiāo)售人員通過(guò)訂單維護系統可對銷(xiāo)售訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤和維護,可以查詢(xún)訂單的狀態(tài)。對處于沒(méi)有下達狀態(tài)的訂單可以進(jìn)行修改和刪除,對于已完成的銷(xiāo)售訂單,可以進(jìn)行手工或自動(dòng)結案。系統提供訂單的查詢(xún)功能,使企業(yè)可以方便、及時(shí)、快速地了解訂單的完成情況。包括:延期訂單查詢(xún)、訂單執行情況查詢(xún)、未完結訂單查詢(xún)等?砂串a(chǎn)品執行情況、按客戶(hù)統計訂單執行情況、按地區統計訂單執行情況。

銷(xiāo)售價(jià)格管理

  銷(xiāo)售價(jià)格管理提供了豐富的價(jià)格管理功能,包括價(jià)格定義、價(jià)格維護和價(jià)格查詢(xún)。

  銷(xiāo)售價(jià)格定義是對銷(xiāo)售價(jià)格的設置,主要包括價(jià)稅管理、價(jià)格政策、取價(jià)方式、報價(jià)參照、折扣管理與最低售價(jià)控制等。價(jià)稅管理是對價(jià)款與稅款的管理,處理銷(xiāo)售報價(jià)與銷(xiāo)售計劃金額價(jià)稅核算;價(jià)格政策以存貨成本為基礎,并結合客戶(hù)信用等因素,對每個(gè)客戶(hù)制定不同的銷(xiāo)售價(jià)格,具有多種方式的折扣處理,根據客戶(hù)價(jià)格、客戶(hù)大類(lèi)價(jià)格、存貨價(jià)格、存貨大類(lèi)折扣等取報價(jià)、零售價(jià)、扣率;取價(jià)方式包括最新售價(jià)、最新成本加成、價(jià)格政策等價(jià)格參照規則,在錄入期初單據或日常單據時(shí),系統根據取價(jià)方式帶入存貨的報價(jià)、零售價(jià)、扣率,用戶(hù)可根據實(shí)際修改,同時(shí)在價(jià)格欄目進(jìn)行參照,可根據價(jià)格參照規則帶入參照價(jià)格,減少了填制單據的工作量,避免了人工誤差,為業(yè)務(wù)人員提供了可靠的參考價(jià)格;最低售價(jià)控制是根據存貨的成本設置最低銷(xiāo)售單價(jià)。以此控制銷(xiāo)售打折的程度,當貨物的實(shí)際售價(jià)超過(guò)最低售價(jià)時(shí),不能開(kāi)具銷(xiāo)售單據,限制業(yè)務(wù)人員的權限,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。保障市場(chǎng)價(jià)格體系的穩定。系統除提供錄入報價(jià)單功能外,還可以對報價(jià)信息進(jìn)行查詢(xún)和修改。當需要給予報價(jià)時(shí),根據企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格信息庫中的基本價(jià)格信息,在適當的基礎上確定本次報價(jià)的實(shí)際報價(jià)、服務(wù)條款等;然后生成報價(jià)單。通過(guò)銷(xiāo)售報價(jià)處理,使企業(yè)有效地對售前商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監控。

銷(xiāo)售價(jià)格管理

  在ERP環(huán)境下,因銷(xiāo)售管理與庫存管理集成使用,銷(xiāo)售管理可以進(jìn)行可用量的管理,包括可用量控制、可用量檢查與現存量查詢(xún)。

  可用量控制是在保存銷(xiāo)售訂單或發(fā)貨單時(shí)對存貨發(fā)貨的可用量進(jìn)行控制,如果設置不允許超可用量發(fā)貨,則系統按“倉庫+存貨+批號”進(jìn)行嚴格控制,在填制發(fā)貨單、銷(xiāo)售發(fā)票、銷(xiāo)售調撥單等銷(xiāo)售單據時(shí),貨物的發(fā)貨或開(kāi)票數量必須小于等于該貨物的可用量,否則單據不可保存。該設置可以根據單據控制發(fā)貨數量,限制業(yè)務(wù)人員的權限,降低出貨回款的風(fēng)險?捎昧繖z查在檢查時(shí)只按存貨進(jìn)行檢查提示,不強制控制,但不可超可用量發(fā)貨,F存量查詢(xún)主要根據倉庫與存貨編碼、名稱(chēng)等條件進(jìn)行查詢(xún)相關(guān)存貨的現存量。

信用管理

  ERP環(huán)境下,因銷(xiāo)售與應收款管理集成,信用管理能根據某客戶(hù)的信用狀況決定是否與其進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。即是否給其開(kāi)據銷(xiāo)售單據。其控制流程為根據信用檢查點(diǎn)。在保存、審核銷(xiāo)售單據時(shí),若當前客戶(hù)收賬款余額或期間超過(guò)了該客戶(hù)檔案中設定的信用額度或期限,系統會(huì )提示當前客戶(hù)(或部門(mén)、業(yè)務(wù)員)已超信用,并根據是否需要信用審批進(jìn)行控制。

  信用管理主要包括信用對象設置、信用策略、超信用處理。信用對象設置是在基礎檔案中對客戶(hù)、業(yè)務(wù)員、部門(mén)等信用對象進(jìn)行信用額度、天數、等級設置,并在銷(xiāo)售系統中進(jìn)行信用控制,業(yè)務(wù)處理時(shí)可根據某客戶(hù)的信用狀況決定是否與其進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái),當客戶(hù)超過(guò)他的信貸許可范圍時(shí),系統提示客戶(hù)超過(guò)信用額度,則不能給其開(kāi)據銷(xiāo)售單據;信用策略是通過(guò)設置額度檢查公式,對未執行完畢的訂單、發(fā)貨單、未審核的發(fā)票等單據進(jìn)行額度檢查,如果額度檢查公式+當前單據價(jià)稅合計一信用額度>0,則系統會(huì )報警。

  除此之外,系統同時(shí)可以查出有關(guān)應收賬款相對應的客戶(hù)信息資料.通過(guò)客戶(hù)訂購量、客戶(hù)還款時(shí)間、客戶(hù)退(換)貨等相關(guān)信息,綜合評定客戶(hù)的信譽(yù)程度。針對不同的客戶(hù),企業(yè)可以及時(shí)采取不同的收賬政策與報價(jià)政策。

內部控制管理

  ERP環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程具有程序化與實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),有利于加強企業(yè)銷(xiāo)售內部控制的事前、事中控制。事前控制主要體現在初始設置的權限控制。ERP環(huán)境下的權限控制,實(shí)行操作員身份密碼控制與操作員授權制度.操作員采用口令或密碼按照所授予的權限對系統進(jìn)行操作,不得超越權限接觸系統。通過(guò)權限設置,可以對操作員、客戶(hù)、業(yè)務(wù)員等業(yè)務(wù)對象進(jìn)行權限控制,便于在錄入與查詢(xún)單據時(shí)進(jìn)行相應的控制。

  事中控制主要是錄入控制與業(yè)務(wù)流程控制。信息輸入系統前明確責任,要保證數據的錄入是經(jīng)過(guò)授權批準,比如銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨單、銷(xiāo)售發(fā)票等單據的錄入是經(jīng)過(guò)授權批準與審核才能向下一環(huán)節傳遞。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各環(huán)節在操作已授權與審核的基礎上,對業(yè)務(wù)流程加以控制。比如通過(guò)建立銷(xiāo)售報價(jià),提供銷(xiāo)售訂單維護和變更管理。進(jìn)行銷(xiāo)售發(fā)貨,產(chǎn)生銷(xiāo)售發(fā)票及完成與客戶(hù)的結算;通過(guò)銷(xiāo)售訂單前置業(yè)務(wù)、信用額度管理、銷(xiāo)售價(jià)格管理、發(fā)貨數量控制、銷(xiāo)售訂單監控等功能加強銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的過(guò)程控制。

  總之,ERP系統以其現代企業(yè)的管理理念和管理手段,有效地對企業(yè)的內部資源和外部資源進(jìn)行整合,改善了企業(yè)的管理和運營(yíng)模式。企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP銷(xiāo)售核算與管理系統,規范了銷(xiāo)售部門(mén)基礎管理,優(yōu)化了部分業(yè)務(wù)流程,保證了業(yè)務(wù)處理的通暢和數據的準確性,為基層應用人員及中層領(lǐng)導提供了方便的數據查詢(xún)和統計分析結果,為高層管理者提供了深層的決策依據。對企業(yè)綜合管理水平的進(jìn)一步提高產(chǎn)生了積極、深遠的影響。



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